羽岸吟澜通信行业品牌公关案例回顾： 中国移动等电信运营商公关策划项目案例
那时预算充足，乙方也愿意砸成本做好内容。对内容的研磨还得追溯到2019年口罩前几年无ROI时期的案例：
社媒营销：
2016年，儿童手表市场品牌混杂，第一梯队有小天才、阿巴町等，新品涌现众多。彼时，中国移动一款儿童手表上市，需要做C端的公关营销策划。
经过情感洞察发现，随着工作压力增加，父母很少有时间陪孩子，手表能解决父母刚需。搜索人群中，父亲多于母亲，说明父亲由于陪伴更少可能更关注这类产品。
所以在提报方案中，定了“陪伴”的主题，并通过百度指数等分析工具，圈出需求人群的地域范围，再筛选媒体和KOL，让触达更精准。即使没有ROI，在传播中依然会追求更精准的人群，然后匹配相应的内容。
内容策划方面，除了建立新产品的词条、做口碑问答覆盖等工作，新闻软文宣传和话题营销尤其需要做好内容。方案Roadmap包括:百度搜索基础信息搭建+传统PR+公益营销+上市引爆期的情绪H5+视频互动+异业合作+漫画故事新编。
方案通过后，以“多一小时的陪伴”为口号，策划了公益活动、新媒体话题、问答互动等多种内容，文章撰写几十篇次。话题营销吸引了大量网友转发和互动，累计阅读量1.4亿，评论量18万次。情感H5的灵魂拷问，让爸爸更重视孩子的陪伴需求；主题海报设计击准了人群痛点，即使多年后再看，依然心里一紧。
省运营商的招投标项目中，江苏移动、江苏电信的公关策划服务以新闻、软文为主，在趣味内容创意策划方面也一样结合社会热点，比如结合热播影视剧角色出梗，就像把如今的脱口秀文案写成微信文章；配音某个后来翻车的艺人的热播剧片断；用月光下一只猫咪的等待背影海报做售后服务当日达不过夜的宣传；在热门游戏进行产品植入，比如当时爆火的“吃鸡”游戏，做了跑圈长图文。常规节点比如五一、中秋、新年等有节点宣传，特殊节点比如高考，制作过课本主题的营销海报。
新闻PR：
湖北移动之前在集团统计中，无显著声量。项目服务从舆情服务开始，品宣方面创新了新闻宣传思路。通过联动省公司内宣部门、加强媒体关系，陆续做了65项主题策划，撰写发布200多篇新闻通稿，累计约13000次媒体转发。
党央媒中，人民日报实现了“0”的突破，稿件刊转载量创新高，网评在集团排行NO.1，多篇通稿获新华社、央广网刊载，核心媒体关注度提升156%，引起了其他省市公司高度关注，争相取经。
江苏电信的“任我”系列、“十全十美”套餐等公关宣传中，结合营销节点、热点话题，以软文、图文、公关稿等形式宣传套餐优势，强化了产品特点，提升了活动曝光度。
新闻稿件上，更生动鲜活。比如为体现套餐实惠力度，用更大众话的语言打比方，如“一根老冰棍的钱”。很多细节让常规宣传更多彩，提高传播面，让受众更了解产品。
舆情管理：
除了品牌公关，还有舆情应对，处理中结合稿件宣发进行受众沟通。近日罗永浩和西贝、华与华的舆情有很多媒体KOL讨论，这里不做评论。品牌“黑天鹅”事件会有的，但更多是一些意外舆情要及时处理。媒体监测服务期间，舆情防控、舆情处置及时、高效，从未遗漏过重大负面事件。
当年，行业里掀起一股硝烟弥漫的关于真假“全网通”的讨论，给三大运营商造成紧张情绪。其实都是友商，不至于剑拔弩张。在舆情应对中，公关稿件有铁腕硬怼，有以柔克刚，发布多篇文章：《 是谁，在逼退时代？》《全网通哪用说真假？某领导：真的假不了假的真不了》《中国移动江苏某地封杀OPPO再曝光全网通大战重新燃起》。通过公众层面的及时沟通解释，降低了不良影响。
传播方案：
以上仅做了部分案例分享，希望能为不同企业提供参考。营销的效果在于多个模块，不仅是品牌公关、舆情管理，还有如今的各类新媒体运营、短视频创意，样样都是力气活。现在很多从业者需要身兼多职，不是没有耐心做好也不是水平不够，而是精力被分散，工作节奏太快了，被KPI压着。
市场上执行的案例外，定有更多好的内容因为不同原因最终没有落地，这是行业必然存在的情况，但希望不影响从业者们继续保持初心。好内容需要时间，需要企业老板的支持。有了好的营销内容，会有好的市场回报。
