从美的集团看AI营销创新趋势：链接企业知识库、优化出海营销文案、净化本地AI搜索，企业家IP打造，数字人24小时直播
日期：2025-10-20 访问：1次 作者：admin
很多新媒体人吐槽自己公司的老板对AI的推崇 ，比如他们老板认为AI一天能生成200个视频、一键生成海报就能用，不撞南墙不听劝。保量不保质的混剪需要大量素材，抽卡废稿率和调整AI提示词的成本就不低。
年初羽岸培训部给几家企业做过提示词工程师培训，练习3个月后才能算是熟手。大部分抓内容质量的企业都老老实实养着内容团队，招聘都要求文笔基础和懂策略。
利用AIGC的内容营销想要做好，工作流也不简单。中大型企业需要构建内容中台，传播方式各出奇招，比如爱玛那样的全员营销。AI生成内容还只是基本操作，在一些数字营销的细分赛道上，AI正在让营销“进化”。产品端，以家居家电行业为例，AI技术应用渗透率突破50%，智能家居市场规模将达9523亿元，可能成为政策退坡后的关键增长引擎。家电企业与AI企业的合作最常见的是垂直领域的技术深耕，比如基于阿里千问、DeepSeek、华为盘古等AI大模型打造专属垂类模型；其次就像美的那样，做“全屋智能”家居生态的融合突破。在市场端，品牌营销也紧跟AI进化。以羽岸吟澜合作的美的集团为例，自研垂类大模型、 AI 应用从效率提升、业务融合、产品服务升级三个维度提效增收。AI技术贯穿内容创意、用户互动体验，反映出AI赋能营销的部分趋势。美的重点推进全球化、向To B转型及 OBM 优先，营销数字化转型源于渠道负担重、库存积压、利润微薄，以及消费市场分层、需求差异化带来的冲击。出海营销方面，美的集团海外产品营销推广团队多为中国人，做海外营销需要结合本地文化和民俗、准确翻译当地语言等，产品营销故事等文案产出难免“不够地道”。此外，营销内容制作主要依赖于人员经验，缺少第三方或市场数据验证。对此问题，美的集团的解决方案是构建专项“海外营销信息AI生成器” ，不是简单的翻译工具，而是一个复杂的智能系统：底层建立公司产品技术与功能信息库，通过手动输入、系统对接，进行优化和排重，形成企业的标准化数据基石；中层的内容中台制作产品营销卖点库，结合国外市场当地的选配信息及平台数据，输出本地化适配的营销卖点；顶层部署“文案生成器”，确认好优化的营销卖点信息后，为不同触达渠道生成适配可用的营销文案。由此，AI从辅助工具升级为智能化的“内容供应链”，能实现从原始产品数据到多语言多版本、本地化内容的端到端产出，可以解决品牌出海在内容创意“最后一公里”的效率与质量瓶颈。不仅国内家电出海，国际家电品牌想保持甚至提升中国及周边地区家电市场份额，也在积极与AI科技公司合作，比如松下。C端市场直播电商已是人力密集型战场，美的通过AI数字人降本增效，实现7x24小时数字人直播。智能互动：通过AIGC大模型连通美的知识库，自动生成24小时不重复话术和自动回复，实现真正的实时互动。集中管控：一个运营账号管理多个直播间，并实现网页端云开播及与美的系统集成免登录，提升运营效率。形象定制：支持AI数字人形象定制和电商情感版声音克隆服务，保障品牌形象的一致性。美的很早为对抗AI大模型的“幻觉”问题，提升决策准确性，在AI应用底层引入了搜索引擎API能力，实现多种效果。实时精准：为AI对话、搜索等应用提供联网搜索能力，获取多模态参考源，并提供总结答案与追问功能。内容多元：支持搜索视频、图片、网页等，并提供来自抖音、头条、微博、百科等主流平台的内容源。体验洁净：不允许有广告，要求内容合规有备案，为用户提供干净、整洁的搜索体验。AI搜索不是基于错误和陈旧数据的“空想”，而是接入了真实信息的智能参谋，能洞察舆论动向。相对于以往靠分析师深扒舆情系统的大量信息，借助AI可以为美的营销策略、舆情应对和内容创作，提供更可靠、更及时的决策支持。更丰富：AI赋能个人IP，塑造有温度的“品牌灵魂”目前企业家等个人IP的打造还偏传统方式，美的将AI能力延伸至个人IP打造，优化以往高度依赖个人魅力与经验的领域，包括IP定位策划、AI辅助内容生产等。IP定位包括人设定位、差异化标签和传播策略等全套方案，AI辅助内容涵盖了演讲稿、短视频脚本、深度文章、媒体采访提纲的撰写。此外，还有全平台传播与视觉体系搭建等。AI正在成为企业和个人品牌建设的“加速器”与“放大器”，系统化输出高质量专业内容，将企业家IP转化为具象的品牌传播资产，可以为科技品类塑造“专业、可信、有温度”的形象。C端离不开用户运营，美的“用户直达”战略强调以用户为中心倒推商业模式，缩短渠道链路，通过统一营销数字化平台实现 “人不见人的生意”。舆情智能监控方面，实时识别平台内容，按等级分配处理流程（如24小时内响应），达到小时级舆情日报；分析各模块内容，针对性提升全网关键词提及率及中正率。KOC精细化培育方面，每月持续招募高潜用户培养KOC资源，策划丰富的UGC内容，并通过线下体验活动反哺产品优化。这套打法实现了从公域流量的筛选到私域用户的精准培养、转化的完整过程，不是粗放式的用户运营。除了以上方面，还有些AI赋能营销的创新点不一一列举了。AI营销是系统工程，也需要落地实处。从美的案例看未来AI赋能营销的趋势，可以有所借鉴。现在，很多企业除了尝鲜AI推荐优化，开始掉转头，做好公司网站SEO和GEO的基本功，提高AI引用官网的概率。
未来企业的营销发力不再取决于单点的创意爆款或渠道红利，而在于能否借前沿技术之势，构建以数据和AI为核心的全域协同的“智能营销体”。
